Política de Cookies

POLITICA DE COOKIES

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Esta Política de Cookies es parte integrante de la Política de Protección de Datos de: 

Responsable del Tratamiento: TAJURGO, S.L. (HOTEL CASTILLETE).

CIF: B-38085668. 

Dirección: Avenida Marítima, Número 75, 38700, Santa Cruz de La Palma, La Palma, Santa Cruz de Tenerife, España.

Teléfono: +34 922.420.840.

Correo electrónico: reservas@hotelcastillete.com.   

Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, en el Tomo 16, Sección 8, Libro 0, Hoja IP-703, Folio 146. Inscripción 1ª.

Finalidad: Actualmente el sitio web hace uso de cookies:

• Cookies técnicas: Esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Estas cookies garantizan funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web. Al ser necesarias para el funcionamiento del sitio web, estas cookies por defecto estarán activadas. Son utilizadas con el único fin de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas para prestar un servicio que haya sido solicitado explícitamente por el usuario.
• Cookies de análisis: Se utilizan para hacer un seguimiento y análisis de las visitas recibidas, para determinar nuevas sesiones o visitas, para calcular días y tiempo para compra/reserva, para limitar el porcentaje de solicitudes, para determinar si el usuario está en una nueva sesión o visita, para recordar las preferencias del usuario.
• Cookies publicitarias: Se utilizan para mejorar la publicidad, para orientar la publicidad hacia el contenido que es relevante para el usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya ha visto, para guardar los datos de ubicación, para transferir datos a Google y hacer la publicidad más atractiva.

Legitimación: La base legal que legitima el tratamiento es en cada caso:

• Para el caso de las Cookies Técnicas: La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD]; La satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero para la correcta ejecución de las relaciones comerciales y/o similares establecidas [artículo 6.1.f) del RGPD]. 
• Para el caso de las Cookies de Análisis y Publicitarias: El consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD]. Dicho consentimiento se le solicita en el momento de acceder al sitio web, pudiendo revocarlo en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará a la posibilidad de navegar por el sitio web y utilizar sus servicios. Los tratamientos de datos efectuados con anterioridad a la retirada del consentimiento no perderán su licitud, por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

El acceso y la navegación en el sitio web o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de nuestra Política de Protección de Datos y la Política de Cookies. En todo caso, le informamos que HOTEL CASTILLETE es el responsable de las cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de las cookies de terceros, decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento en relación con la información recabada. 

1. DEFINICION Y FUNCION DE LAS COOKIES

Qué es una cookie: Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo que utilice para navegar a través de Internet y que pueden guardar información relativa a la frecuencia con que visita la página web, sus preferencias de navegación, la información que más le interesa. Lo que nos permite, cada vez que accede a www.hotelcastillete.com, mejorar la calidad y uso de nuestro sitio web. El conjunto de «cookies» nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro sitio web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración del navegador, nos ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento de nuestro sitio web. Las cookies aportan innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y uso de nuestro sitio web.

2. TIPOS DE COOKIES:

La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies.

1. Tipos de cookies según la entidad que las gestione. 

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookiesy trate los datos que se obtengan, podemos distinguir: 

– Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. 

– Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. 

2. Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activas.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir: 

– Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la página web. 

Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo: una lista de productos adquiridos). 

– Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años. 

3. Tipos de cookies según su finalidad.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

– Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales. 

– Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio. 

– Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. 

– Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en la página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. 

– Cookies depublicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en la página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

3. RELACION DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

De esta manera, las cookies pueden ser utilizadas para reconocerle en visitas sucesivas, para obtener información acerca de la fecha y hora de su última visita, medir algunos parámetros de tráfico dentro del propio sitio web, y estimar el número de visitas realizadas, de manera que podamos enfocar y ajustar los servicios de forma más efectiva. Estas cookies se utilizan para recopilar información acerca de cómo los visitantes usan nuestra web, elaborar informes para ayudarnos a mejorar la web, número de visitantes, desde qué página web han llegado los visitantes a nuestra web y las páginas que visitaron.

Cookies de Redes Sociales:

En otros sitios en los que HOTEL CASTILLETE tiene página o perfil social se instalan cookies de terceros a todos sus visitantes, aunque no sean usuarios registrados en las correspondientes plataformas: 

• Facebook. Puede consultar su Política de Cookies en el siguiente enlace: https://es-es.facebook.com/policies/cookies/)
• Instagram. Puede consultar su Política de Cookies en el siguiente enlace: https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig.

Facebook, Inc. e Instagram, Inc., adherido al Escudo de Privacidad UE. EE. UU./Transferencias de Datos Europeos https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

• WhatsApp, Inc. Puede consultar su Política de Cookies en el siguiente enlace: https://www.whatsapp.com/legal?eea=0#cookies. WhatsApp, Inc., está adherido al Escudo de Privacidad UE. EE. UU./Transferencias de Datos Europeos https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Active. 

Cookies de Terceros:

• MIRAI ESPAÑA, S.L. Puede consultar su Política de Cookies en el siguiente enlace: https://es.mirai.com/politica-de-cookies/. 
• GOOGLE, LLC. Puede consultar su Política de Cookies en el siguiente enlace:  https://www.google.es/intl/es-ES/policies/technologies/cookies/. 

El sitio web utiliza el servicio Google Analytics. El responsable del tratamiento de los datos de los usuarios con residencia habitual en el Espacio Económico Europeo es Google Ireland Limited, entidad asociada de GOOGLE, LLC., cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). GOOGLE, LLC. está adherido al acuerdo EU-US Privacy Shield (Escudo de Privacidad), información disponible https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos, que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea.

Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio web (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación o, cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. En estos casos, Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga.

4. GARANTIAS COMPLEMENTARIAS. GESTION DE COOKIES:

Como garantía complementaria, el registro de las cookies está sujeto a su aceptación durante la instalación o puesta al día del navegador usado, y esta aceptación puede en todo momento ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles. El usuario tiene la posibilidad de administrar su configuración (Aceptar/Rechazar la instalación de cookies) y así controlar que información se recopila, así como, configurar su navegador para ser avisado de la recepción o, en su caso, rechazo de la recepción de “cookies” en su disco duro, debiendo consultar a tal efecto, las instrucciones y manuales de su navegador para obtener más información al respecto.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre, después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación, encontrará una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:

Internet Explorer 8 y superior: InPrivate; Safari 2 y superior: Navegación Privada; Opera 10.5 y superior: Navegación Privada; FireFox 3.5 y superior: Navegación Privada; Google Chrome 10 y superior: Incógnito.

Importante: Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el “modo privado”. Podrá seguir visitando nuestro sitio web, aunque su navegador esté en “modo privado”, si bien, su navegación por nuestro sitio web puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar correctamente.

5. CONFIGURACION DEL USUARIO PARA EVITAR COOKIES

El usuario tiene la posibilidad de administrar su configuración (Aceptar/Rechazar la instalación de cookies) y así controlar que información se recopila, así como, configurar su navegador para ser avisado de la recepción o, en su caso, rechazo de la recepción de “cookies” en su disco duro, debiendo consultar a tal efecto, las instrucciones y manuales de su navegador para obtener más información al respecto.

En caso de que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a algunos de los servicios y que su experiencia en nuestro sitio web pueda resultar menos satisfactoria.

Desde nuestro sitio web ponemos a su disposición la información que le permite configurar su navegador/navegadores de Internet para mantener la privacidad y seguridad en relación con las cookies. Por ello, le facilitamos la información y enlaces a los sitos de soporte oficiales de los principales navegadores para que pueda decidir si desea o no aceptar el uso de cookies.

En los siguientes enlaces tiene a su disposición toda la información para configurar o deshabilitar las cookies en cada navegador:

1. Si utiliza el navegador Microsoft Internet Explorer, visite: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies. 

2. Si utiliza el navegador Mozilla Firefox, visite: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we. 

3. Si utiliza el navegador Chrome, visite: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es. 

4. Si utiliza el navegador Chrome para Android, visite: https://support.google.com/chrome/answer/114662?hl=es&visit_id=637064824091578163-688303941&rd=1&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1. 

5. Si utiliza el navegador Safari, visite: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac. 

6. Si utiliza el navegador Safari para IOS (iPhone y iPad), visite: https://support.apple.com/es-es/HT201265. 

6. CONSENTIMIENTO / REVOCACION Y ELIMINACION DE COOKIES

El usuario con el registro y la aceptación de sus condiciones consiente el uso de las cookies. Este sitio web utiliza aquellas estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento. El almacenamiento y tratamiento de la información así obtenida obedece a una finalidad técnica, a fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas, así como, poder llevar a cabo la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el usuario registrado.

El sitio web también utiliza cookies de análisis y publicitarias para realizar estadísticas de uso de la web, así como, orientar la publicidad hacia el contenido que es relevante para el usuario. El usuario puede administrar su configuración (Aceptar/Rechazar la instalación de cookies) y así controlar que información se recopila. El usuario puede elegir si acepta o no la instalación de cookies, puede elegir la instalación de unas y el borrado de otras o, puede elegir el bloqueo directo de la instalación de las cookies.

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador, en caso que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones del sitio web.

Para más información sobre la publicidad comportamental y consejos sobre la gestión de preferencias, puede entrar en la web que ha creado el IAB Spain (Oficina Internacional de Publicidad – España): http://www.youronlinechoices.com/es. 

Ni este sitio web, ni sus representantes legales se hacen responsables, ni del contenido, ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminar o desactivar las mismas. Ni este sitio web, ni sus representantes legales, pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

7. ACTUALIZACIONES DE LA POLITICA DE COOKIES

HOTEL CASTILLETE podrá modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias o, con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. La presente política ha sido establecida con fecha 10 de julio de 2020.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los usuarios mediante este sitio web. Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros, a través del número de teléfono: + 34 922.420.840 o del correo electrónico: reservas@hotelcastillete.com.